Les e-mails de CorceLink

Les e-mails que vous recevez : commandes, factures, rappels, relances et demandes d'avis.

Nos e-mails viennent toujours d'une adresse en @corcelink.fr, renvoient vers espace-client.corcelink.fr et rappellent votre identifiant client. En cas de doute sur un message, ne cliquez pas : ouvrez directement votre espace client.

Les principaux e-mails

E-mail	Quand
Confirmation de commande	Après chaque commande
Votre serveur est prêt	Quand un VPS est mis en service, avec son adresse
Nouvelle facture	À chaque facture, avec son montant et son échéance
Rappel de paiement	Tant qu'une facture reste à régler après son échéance
Confirmation de paiement	À chaque règlement
Réponse du support	À chaque réponse à une demande
Relance de panier ou de commande	Si un panier ou une commande reste en suspens
Demande d'avis	Quelques jours après une mise en service

La relance de panier

Si vous quittez un panier sans commander, un e-mail vous rappelle votre sélection. Reprendre ma commande vous ramène à votre panier, tel que vous l'aviez laissé.

La relance de commande

Si une commande est passée mais pas encore réglée, un e-mail vous rappelle son numéro et son montant, avec un lien pour la régler.

La demande d'avis

Quelques jours après la mise en service, nous vous demandons votre avis sur votre expérience. C'est facultatif. Ne plus recevoir ces messages, en bas de l'e-mail, arrête ces demandes.

Gérer vos e-mails

Mon compte > Communications : les e-mails facultatifs que vous souhaitez recevoir. Les e-mails indispensables (factures, paiements, mises en service, sécurité) restent toujours envoyés.
Mon compte > E-mails reçus : l'historique de tous nos e-mails, pour retrouver une facture ou une notification supprimée de votre boîte.