Se repérer dans l'espace client
L'accueil de l'espace client, carte par carte, et l'organisation de vos services.
L'accueil résume toute votre situation : vos services, ce qui demande votre attention, vos dépenses et vos prochaines échéances. En haut, Ouvrir un ticket et Commander donnent accès aux deux actions les plus courantes.
Les indicateurs
Quatre indicateurs ouvrent la page. Chacun mène au détail correspondant.
| Indicateur | Ce qu'il montre |
|---|---|
| Services actifs | Le nombre de services, par type (serveurs, hébergements, services) |
| À régler | Le montant de vos factures en attente, avec le retard éventuel, et le lien Régler maintenant |
| Prochaine échéance | La date et le service du prochain renouvellement, puis le suivant |
| Dépenses sur 12 mois | Le total de l'année glissante et la moyenne mensuelle |
À faire
Ce qui attend une action de votre part, du plus urgent au moins urgent : une facture en retard (Régler), une réponse du support (Lire), une action recommandée sur un service. Quand tout est en ordre, la carte le dit.
Votre compte
Votre moyen de paiement (ou Ajouter un moyen de paiement), le mode de renouvellement, votre crédit disponible et votre adresse de facturation. Gérer ouvre votre compte.
Vos serveurs
Vos VPS avec leur état, leur adresse IPv4, l'utilisation du processeur et de la mémoire, et leur échéance. Un clic ouvre la fiche du VPS.
Dépenses et renouvellements
Dépenses mensuelles retrace vos paiements sur 6 ou 12 mois. Prochains renouvellements liste les échéances à venir, avec le montant total à prévoir et, pour chaque service, sa date, son prix et son mode de règlement.
Les autres cartes
Selon vos services, l'accueil affiche aussi vos hébergements web (espace disque, trafic), l'état de nos services, vos dernières factures, vos demandes d'assistance et l'activité récente de votre compte.
Vos services, par univers
Le menu range vos services par type :
| Univers | Contenu |
|---|---|
| Serveurs | VPS et serveurs dédiés |
| Web | Hébergements web et noms de domaine |
| Réseau | Réseaux privés et services réseau |
| Sauvegarde | Sauvegarde externalisée et plans de reprise |
| Services | Infogérance et prestations |
Chaque service a sa fiche, avec ses informations, ses actions et son historique.